Dhuan Comércio Exterior
Departamento de
Tecnologia da Informação
Enviar ideia

Programa de ideias de melhoria e automação

Tem tarefa no seu dia que poderia ser mais simples.
Você sabe qual é.

Da planilha paralela ao processo automatizado: a TI transforma o que trava a sua rotina em solução. A sua participação é bonificada.

Ver como funciona O formulário fica no fim da página.

Sinais de que existe uma ideia aí

  • Você copia a mesma informação de um sistema para outro.
  • Você mantém uma planilha paralela porque o sistema não mostra o que você precisa.
  • Você confere o mesmo dado em vários documentos, um por um.
  • Você manda o mesmo e-mail de cobrança toda semana.
  • Só você sabe fazer uma tarefa, e ela para quando você sai de férias.

Se algum desses acontece com você, já existe um ponto de partida.

Por que participar

O que muda para você

A melhoria nasce de um problema da sua rotina. Quando ela entra em uso, quem sente a diferença primeiro é você.

Menos retrabalho no seu dia

A parte repetitiva sai da sua mão e sobra tempo para o que exige análise e experiência.

Autoria reconhecida

A melhoria fica registrada com o nome de quem propôs e participou da construção.

Aprendizado na prática

Você acompanha de perto como uma automação é pensada, testada e colocada em uso.

Bonificação

Quem participa das etapas é elegível para a bonificação, com valores definidos pela gestão.

Bonificação

A ideia é o começo.
O reconhecimento vem do que você faz com ela.

Toda melhoria começa com alguém que percebe o problema. A bonificação reconhece quem vai além disso e leva a melhoria adiante junto com a TI.

Por si só, não gera bonificação

  • A ideia registrada, sem participação nas etapas seguintes.
  • O pitch, ou seja, a apresentação da proposta, por mais bem feita que seja.
  • A expectativa de receber a solução pronta.

Gera bonificação

Protagonismo

Assumir a melhoria junto com a TI e colaborar com as etapas de forma participativa e proativa, do entendimento do processo até a solução funcionando na sua área.

Os valores da bonificação ainda serão definidos pela gestão e divulgados quando aprovados.

Como funciona

Você participa de cada etapa, do começo ao fim.

É isso que torna a ideia elegível para a bonificação: intenção e disponibilidade para colaborar com o projeto até a solução estar em uso. Na prática, funciona assim.

  1. 1

    Você mostra como é hoje

    Explica como a tarefa é feita, onde ela trava e quais exceções aparecem na rotina.

  2. 2

    Você traz os casos reais

    Separa documentos, planilhas, telas e situações fora do padrão, para a solução nascer do dia a dia e não de suposições.

  3. 3

    Você testa antes de todo mundo

    Usa as versões de teste, aponta o que não funciona e confirma quando o resultado está certo.

  4. 4

    Você vê funcionando na sua área

    Ajuda a colocar a solução em uso e sinaliza os ajustes que ainda forem necessários.

As etapas podem variar conforme o tipo de projeto.

Operação Dhuan

O que melhora aqui dentro chega a cada embarque.

Tudo o que você simplifica passa a valer para todos que fazem a mesma etapa, em todos os processos. E o ganho não é só tempo: um dado que entra certo na primeira vez evita retificação, exigência e atraso na liberação da carga.

5 min

a menos numa conferência, por exemplo

× 40

vezes que essa conferência acontece por dia

= 70 h

por mês devolvidas à equipe

Grau de impacto

O foco não é o que dá para otimizar.
É o que vale a pena otimizar.

Uma das perguntas do formulário pede o grau de impacto da solução. Responda com base no que acontece hoje, sem superestimar. É essa resposta que orienta a ordem de prioridade, e uma estimativa inflada ocupa o lugar de uma melhoria que traria mais retorno.

Para estimar o impacto, considere

Frequência

Quantas vezes a tarefa acontece por dia, semana ou mês.

Tempo

Quanto tempo ela leva a cada vez, do início ao fim.

Alcance

Quantas pessoas ou áreas executam a tarefa ou dependem dela.

Risco

O que acontece quando dá errado: retrabalho, atraso na liberação da carga, multa ou desgaste com o cliente.

Calcule quanto tempo a tarefa consome

Preencha com números da sua rotina. O resultado ajuda a responder a pergunta de impacto do formulário com base em fatos.

minutos
vezes

Tempo consumido pela tarefa

105 horas por mês

Cerca de 1.260 horas por ano.

A conta considera 21 dias úteis e 4,3 semanas por mês. Para comparar: uma tarefa de 2 horas feita uma vez por mês soma 2 horas. O risco não entra na conta, mas pesa na prioridade, então descreva no formulário o que acontece quando a tarefa dá errado.

Sem o número exato, faça uma estimativa conservadora e informe no formulário que se trata de uma estimativa.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns antes de enviar

Pode e deve. Uma tarefa curta que se repete todo dia costuma valer mais do que uma grande que acontece uma vez por mês. É nas melhorias pequenas e frequentes que está a maior parte do ganho.

Qual tarefa do seu dia você mudaria primeiro?

Conte como ela é feita hoje e qual é o impacto real. Depois do envio, a ideia passa por análise de prioridade e, se avançar, você é chamado para a primeira etapa.

Abrir formulário Ao enviar, você confirma que leu como o programa funciona.